Главная / Блог / Аналитика / Как составить техническое задание на разработку сайта: подробное руководство

Как составить техническое задание на разработку сайта: подробное руководство

Разработка сайта — это сложный и многозадачный процесс, требующий внимательного подхода как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Чтобы избежать недоразумений, ускорить выполнение работы и снизить вероятность ошибок, необходимо составить грамотное и подробное техническое задание (ТЗ). ТЗ — это своего рода дорожная карта, которая позволяет превратить идею в реальный рабочий продукт. Этот документ описывает все аспекты будущего сайта, начиная от его структуры и дизайна до технических требований и сроков выполнения. В этой статье мы разберем, как правильно составить ТЗ, какие моменты необходимо учесть и как оно влияет на успешность проекта.

Что такое техническое задание и зачем оно нужно?

Техническое задание — это документ, который описывает все аспекты будущего сайта, его структуру, функционал и дизайн. Этот документ служит инструкцией для команды разработчиков, где подробно изложены все требования и пожелания заказчика. Качественно составленное ТЗ позволяет:

1

Сократить сроки выполнения проекта: благодаря четким требованиям и понятным задачам разработчики могут избежать лишних этапов переработки и работы, что значительно ускоряет разработку.
2

Исключить недоразумения: ТЗ является основным источником информации о проекте, и благодаря этому можно избежать недоразумений между заказчиком и исполнителем.
3

Уменьшить вероятность ошибок и переработок: если требования заранее проработаны и согласованы, вероятность того, что придется переделывать части проекта, минимальна.
4

Получить результат, максимально соответствующий ожиданиям: качественно составленное ТЗ помогает достичь того результата, который полностью удовлетворит потребности заказчика.

Примерное содержание ТЗ

Чтобы составить грамотно структурированное и понятное техническое задание, важно включить следующие разделы:

1

Цели проекта.
2

Структура и функционал сайта.
3

Дизайн и технические требования.
4

Сроки и бюджет.
5

Требования к тестированию.

Эти разделы должны быть тщательно проработаны и адаптированы под конкретный проект.

Пример хорошего ТЗ

1. Название проекта
Интернет-магазин электроники TechStore.

2. Краткое описание проекта
Создание удобного и функционального интернет-магазина для продажи электроники с интеграцией популярных платёжных систем, адаптивным дизайном и возможностью фильтрации товаров по категориям.

3. Цели проекта

Увеличить продажи на 20% за 6 месяцев.
Упростить процесс поиска товаров для клиентов.
Повысить узнаваемость бренда.

4. Задачи проекта

Разработать современный адаптивный дизайн.
Реализовать фильтры поиска по цене, категории и бренду.
Интегрировать платёжные системы (ЮKassa).
Настроить SEO-оптимизацию для повышения позиций в поисковых системах.

5. Структура сайта

Главная страница: Приветствие, баннеры, популярные товары.
Каталог: Список товаров, фильтры, поиск.
Карточка товара: Фото, описание, цена, кнопка «Добавить в корзину».
Корзина: Товары, итоговая стоимость, кнопка «Оформить заказ».
Контакты: Адрес, форма обратной связи, карта.

6. Сценарий использования

Пользователь заходит на главную страницу и видит приветствие и текущие акции.
Воспользовавшись фильтрами, он выбирает категорию товаров (например, «Смартфоны») и задаёт параметры поиска (цена, бренд).
После выбора товара пользователь изучает карточку с подробной информацией и добавляет его в корзину.
В корзине пользователь проверяет список товаров, их стоимость и переходит к оформлению заказа.
Заполнив форму с контактными данными, выбирает удобный способ оплаты (Ю-Kassa).
После оплаты пользователь получает подтверждение заказа и инструкции по доставке на указанную электронную почту.

7. Дизайн и юзабилити

Цветовая гамма: Белый, синий, серый.
Адаптивность: Корректное отображение на всех устройствах.
Навигация: Простая структура, понятное меню.
Шрифты: Arial для основного текста, Open Sans для заголовков.

8. Технические требования

Платформа: WordPress с плагином WooCommerce.
Хостинг: 2 ГБ оперативной памяти, SSL-сертификат.
SEO: Скорость загрузки страниц до 3 секунд.

9. Сроки и бюджет

Срок: 2 месяца.
Бюджет: 300 000 рублей.

Приложения:

Схема структуры сайта (MindMeister).
Макеты главной страницы (Figma).
Таблица технических требований (Excel).

Пример плохого ТЗ

Название проекта
Сайт.

Краткое описание проекта
Сделать красивый сайт для продажи чего-то.

Цели проекта
Чтобы пользователи заходили на сайт и что-то покупали.

Задачи проекта

Сделать сайт.
Добавить функционал.
Чтобы всё работало.

Структура сайта

Главная страница.
Товары.
Оформление заказа.
Контакты.

Дизайн и юзабилити
Сделать красиво.

Технические требования

Хостинг.
Подключить платежи.
Сайт должен быть в интернете.

Сроки и бюджет

Сроки: быстро.
Бюджет: недорого.

Приложения:
Нет.

Основные этапы составления ТЗ

1. Описание проекта

На этом этапе важно дать общее представление о проекте, чтобы у разработчиков было четкое понимание того, что и зачем они будут создавать. Включите в описание следующие элементы:

Название сайта: укажите рабочее или официальное название проекта. Если оно еще не выбрано, уточните, какой подход в выборе названия предпочтителен.
Краткое описание проекта: четко опишите, что именно требуется от сайта, его основные цели и задачи. Например, это может быть создание корпоративного сайта, интернет-магазина, блога, лендинга и т. д.
Целевая аудитория: детально опишите целевую аудиторию — ее возраст, пол, интересы, потребности и предпочтения. Чем точнее будет описан пользователь, тем легче будет создать сайт, который будет удовлетворять его требования.
Контактные данные: укажите ответственных за проект с обеих сторон (заказчик и разработчик). Укажите, кто будет курировать проект, а также контактные данные для оперативной связи.

2. Цели и задачи проекта

Важно понимать, что цели и задачи проекта — это основа для дальнейшей разработки. В ТЗ нужно четко определить, чего заказчик хочет достичь с помощью сайта, а также прописать конкретные действия для реализации этих целей. Пример:

Цели:
- Увеличить продажи на 20% за 6 месяцев.
- Повысить уровень доверия к бренду.
- Создать удобный и функциональный сайт для клиентов.
Задачи:
- Разработать систему рекомендаций товаров для увеличения продаж.
- Оптимизировать сайт для мобильных устройств.
- Интегрировать систему онлайн-платежей для упрощения процесса покупки.

3. Детали проекта: функционал, структура, контент

В этом разделе важно описать основные элементы сайта, его структуру и функционал:

Тип сайта: укажите, какой тип сайта требуется. Например, это может быть лендинг, интернет-магазин, корпоративный портал, новостной сайт или блог.
Структура сайта: составьте список всех страниц сайта, которые должны быть разработаны. Например:
- Главная страница
- Каталог товаров
- О компании
- Контактная информация
- Блог и т. д.
Функционал: здесь описываются все функции сайта, которые должны быть реализованы, например:
- Корзина покупок
- Фильтры для поиска товаров
- Регистрация пользователей
- Чат-бот
- Личный кабинет
- Система отзывов
- Онлайн-оплата и интеграция с платежными системами
Контент: определите, какой контент должен быть на сайте, например, тексты, изображения, видео. Также укажите, кто будет ответственен за создание и размещение контента.

Пример структуры сайта интернет-магазина:

Страница	Содержание
Главная	Приветствие, каталог товаров, акции
Каталог	Список товаров, фильтры, корзина
О компании	Информация о бренде, миссия компании
Контакты	Форма связи, адрес, карта
Отзывы	Мнения клиентов о товаре или услугах
Блог	Статьи и новости, связанные с продукцией

4. Сценарии использования

Добавим несколько новых сценариев для уточнения взаимодействия пользователей с сайтом:

Пользователь хочет подписаться на рассылку новостей:
- Переходит на главную страницу.
- Листает вниз и находит форму подписки.
- Вводит адрес электронной почты и нажимает кнопку «Подписаться».
- Получает уведомление о подтверждении подписки.
Пользователь ищет информацию о доставке и оплате:
- На главной странице выбирает раздел «Доставка и оплата» из меню.
- Читает информацию о возможных способах доставки и оплаты.
- Переходит на страницу часто задаваемых вопросов для уточнения деталей. Сценарии использования помогают лучше понять, как пользователи будут взаимодействовать с сайтом.
Пользователь заходит на сайт, чтобы найти интересующий товар.
- Переходит на главную страницу.
- Вводит запрос в строку поиска.
- Использует фильтры для уточнения результата.
- Добавляет товар в корзину и переходит к оформлению заказа.
- Заполняет форму оплаты и завершает покупку.
Клиент хочет узнать больше о компании:
- Посещает страницу «О компании».
- Читает информацию о миссии и ценностях бренда.
- Использует форму обратной связи для уточнения вопросов.

5. Целевая аудитория

Четкое понимание того, для кого создается сайт, поможет избежать множества ошибок в процессе разработки. Пропишите детальный портрет вашего пользователя:

Возраст, пол, социальное положение.
Интересы, увлечения, поведение в интернете.
Какие задачи сайт должен решать для пользователя: например, покупка товара, получение информации о компании, оформление бронирования и т. д.
Каналы привлечения пользователей: SEO, социальные сети, контекстная реклама.

6. Функциональные и технические требования

Этот раздел описывает все функции и технические требования к сайту. Нужно указать, какие возможности должен предоставлять сайт, а также какие технические параметры необходимо учесть.

Функционал: описание всех функций, которые должен выполнять сайт (например, система бронирования, комментарии пользователей, система оплаты, форма обратной связи).
Интеграции: укажите, какие внешние сервисы и системы должны быть интегрированы с сайтом (например, платежные системы, CRM, аналитика).
Технические параметры: например, на какой платформе должен работать сайт (WordPress, Joomla, индивидуальная разработка), требования к хостингу (объем памяти, производительность), поддержка SSL-сертификатов и так далее.
SEO-оптимизация: укажите, что сайт должен быть оптимизирован для поисковых систем (например, скоростные характеристики, мобильная адаптивность).

7. Дизайн и юзабилити

Опишите визуальные и функциональные требования к дизайну сайта:

Цветовая палитра: какие цвета будут использоваться на сайте.
Шрифты: предпочтительные шрифты для заголовков и основного текста.
Навигация: как должна быть устроена навигация по сайту, что должно быть на главной странице, как должны быть расположены кнопки.
Адаптивность: сайт должен быть адаптирован для мобильных устройств, планшетов, а также корректно отображаться в различных браузерах.

8. Сроки, бюджет и этапы разработки

В этом разделе важно указать точные сроки выполнения проекта, а также бюджет. Пример:

Дизайн: 2 недели.
Верстка: 3 недели.
Тестирование: 1 неделя.
Запуск: 1 неделя.

Укажите общий бюджет проекта и его распределение по этапам.

9. Часто встречающиеся ошибки при составлении ТЗ

При составлении ТЗ часто возникают следующие ошибки:

Нечеткие формулировки: избегайте общих и расплывчатых формулировок. Уточняйте требования до самых мелких деталей.
Отсутствие структуры: документ должен быть структурированным, с четким разделением на части, чтобы исполнителю было легко ориентироваться.
Игнорирование тестирования: обязательно указывайте этап тестирования, проверку работоспособности всех функций и удобства пользования сайтом.

10. Как тестировать готовый сайт

Тестирование — это ключевая стадия в разработке. Оно позволяет выявить ошибки и исправить их до запуска сайта. Важно указать, какие виды тестирования будут проводиться:

Функциональное тестирование: проверка корректной работы всех функций сайта.
Юзабилити-тестирование: анализ удобства использования интерфейса.
Тестирование скорости загрузки: важно проверить, как быстро сайт загружается.
Кросс-браузерное тестирование: проверка работы сайта в различных браузерах.

11. Как изменить ТЗ в процессе разработки

Изменения в ТЗ могут возникать в процессе работы. Если таковые происходят, необходимо:

1

Обновить документ и согласовать изменения с командой.
2

Оценить, как изменения могут повлиять на сроки и бюджет.
3

Уведомить всех участников проекта о внесенных правках.

Итог

Техническое задание — это основа для успешного завершения проекта. Правильно составленное ТЗ помогает избежать множества проблем и недоразумений в процессе разработки, ускоряет выполнение работы и снижает риски ошибок. Тщательно проработанное задание позволяет разработчику точно понять, что необходимо, и создать продукт, соответствующий ожиданиям заказчика.